Rubrica “Let’s Social” per “Spot & Web“, pubblicato il 16 giugno 2010

La scorsa settimana sono stato allo SMAU Business di Bologna, la fiera-evento che ha raccolto quasi tremila professionisti del mondo ICT, del marketing e della comunicazione. Tecnologie, percorsi dell’innovazione e seminari dove finalmente ho sentito nuove riflessioni sull’era digitale, con la speranza della ripresa economica. Il mantra di sottofondo rimane però lo stesso da due anni a questa parte: chi non si prepara ora, non ci sarà più. Prepararsi a che? A tutto: Web 2.0 che diventa Web Squared – o Web al quadrato – e in conflitto con un già definito Web 3.0, la guerrilla, il viral marketing, tutti i nuovi metodi del comunicare e tutte le implicazioni che comportano.

E dire che tutte le riflessioni del caso sono state digerite già da alcuni miei coetanei e tra i nativi digitali, come fossero semplici constatazioni e misure da adottare, vita quotidiana. Stranamente, nell’anno domini 2010, il Signor Business pare essere in ritardo.

La mia personale agenzia di media monitoring è la mia partner. Considerando il fatto che con i computer è un autentico disastro, la dimestichezza che ha con i social network ha un che di incredibile: qualunque cosa succeda a uno dei nostri amici, lei me la riporta quasi in tempo reale. Se un’amica ingrassa, se un amico cambia lavoro, se un familiare sta male, ecco, io lo so con un certo preavviso. Purtroppo c’è anche un lato negativo: una volta me la sono ritrovata con la faccia corrucciata a farmi domande sulla mia ex. Ho risposto stranito, sono anni che non la sento. “E allora perché ti scrive messaggi su Facebook?”, fu la sua lapidaria sentenza. Sapevo che accettare la sua amicizia mi avrebbe portato problemi, prima o poi.

Come sito di incontri online ho un amico che passa il 98% del tempo trascorso sui social network ad aggiungere ragazze dall’aria simpatica, meglio se con un décolleté procace, s’intende. Sono anni che ha avventure pseudo-galanti e che propone – chiamiamoli così – meeting personalizzati ad amici e conoscenti. “Questa è proprio carina e, pensa, ama il calcio e il mare”: queste le parole che ho ascoltato l’ultima volta mentre pubblicizzava una delle ultime friend requested a un nostro amico comune. In realtà potrebbe fare affari d’oro e quando lo fai presente la risposta non tarda ad arrivare: “Dopo però non è più un divertimento. E non saprei gestire i feedback negativi”.

Personalmente amo il cinema e sono un maniaco dei dvd, ne ho circa 200 e ne sono gelosissimo. Gli amici mi chiedono perché non li scarico, è così semplice e veloce, me lo chiedono tutti, tranne uno: il mio personale negozio online, fornitore ufficiale di pellicole introvabili. Qualunque cosa tu cerchi, te la fa avere nel tempo più breve e con i costi più ridotti. “Si trova tutto su Internet!”, è il suo slogan, quasi fosse un’azienda di e-commerce aggressivo. Ebay è il suo regno naturalmente, ma non disprezza le offerte di Amazon e compagnia bella. Il particolare è che vive di lavori precari e arrotonda con i guadagni sul compra-e-vendi… e il suo tenore di vita è pari a quello di un piccolo imprenditore.

Una coppia di amici sono diventati event organizer a loro insaputa: cercando di organizzare le uscite del fine settimana per un numero di persone che varia tra i 6 e le 12 persone hanno istituito un gruppo su Facebook dove programmano le serate, tra orari e proposte. Ho provato il servizio proprio l’ultimo dell’anno, quando ho deciso di affidarmi alla festa che hanno organizzato in collaborazione con un pub. Prezzo forfait, musica rock, buffet e cocktail, pure le lenticchie della mezzanotte: devo ammettere che non poteva andare meglio.

Nella mia rete di amicizie ci sono anche molti influencers che gestiscono blog personali e di fatto sortiscono l’effetto della miglior pubblicità mai creata: se per esempio una di queste persone considera male un ristorante, possiamo stare certi che questo subirà un calo di entrate. Ecco il potere del carisma e della leadership applicata ai campi digitali. Di positivo c’è che il giorno che metterò in commercio magliette con un logo orrendo impresso, avrò una buona possibilità di guadagno nel caso tenga l’appoggio giusto. Di negativo? Gli influencers   in generale non sono “comprabili”. E vengono rispettati per questo.

Insomma, sono stato allo SMAU Business di Bologna la scorsa settimana, ma non avevo mai pensato di viverne completamente uno ogni giorno della mia vita, attraverso le esperienze e le storie delle persone che mi circondano. Mi viene da chiedermi quanto tarderà ancora il Signor Business a puntare più risorse nelle virtualizzazioni e nel mondo della comunicazione digitale, quando di fatto c’è chi ha integrato questa rivoluzione tecnologica nel proprio quotidiano. E parlare ancora di rivoluzione sarebbe errato. Web Squared o Web 3.0 che sia, fatturazione elettronica, pec… sono tutte le evoluzioni che ci stanno trascinando in un presente futuribile. E del quale forse non possiamo già più farne a meno.